FAQ: Perguntas Frequentes
1) Por que estou com meu armazenamento limitado?
R: As escolas e universidades com assinaturas do Google Workspace for Education têm por padrão 100 TB de armazenamento em pool compartilhado por todos os usuários (servidores e alunos) e, no momento, o IFSertãoPE está próximo de ultrapassar esse limite.
2) O que significa “armazenamento em pool”? O que é contabilizado nele?
R: O armazenamento em pool é uma quantidade de dados (100 TB, no nosso caso) compartilhada entre os todos os usuários da instituição e também os drives compartilhados. Ele inclui, por exemplo, arquivos do Google Drive, Gmail e Google Fotos. Desde 2 de maio de 2022, arquivos novos e atualizados do Google Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários, Desenhos, Jamboard e arquivos na lixeira são contabilizados na cota de armazenamento da organização.
3) Quando o Google definiu o armazenamento em pool para o Google Workspace for Education?
R: A nova política de armazenamento entrou em vigor para os usuários do Google Workspace for Education em julho de 2022.
4) Como checar meu armazenamento? Como checar quais os arquivos que ocupam maior espaço?
R: Acesse o link: https://drive.google.com/drive/quota com sua conta institucional.
5) Arquivos compartilhados comigo ocupam espaço em minha conta?
R: Não, consomem espaço apenas do dono do arquivo.
6) O que acontece quando um usuário ou um domínio excede o limite de armazenamento?
R: Se um usuário excede o limite de armazenamento, o serviço é afetado imediatamente. Quando um domínio excede o limite de armazenamento em 25% ou por 14 dias (o que acontecer primeiro):
- Não vai ser possível fazer upload de novos arquivos ou imagens para o Google Drive;
- Não vai ser possível criar arquivos de conteúdo colaborativo, como no Google Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos, Formulários e Jamboard. Até que o uso do armazenamento seja reduzido, ninguém poderá editar ou copiar os arquivos afetados nem enviar formulários que pertençam ao usuário;
- Não vai ser possível fazer backup de fotos ou vídeos no Google Fotos;
- Não vai ser possível gravar novas reuniões no Google Meet;
- Os usuários ainda poderão fazer login e acessar a conta do Google Workspace for Education, acessar e fazer o download de arquivos e enviar e receber e-mails.
No Google Sala de Aula, se o armazenamento dos professores estiver cheio:
- Não vai ser possível criar atividades com novos arquivos que ainda não foram enviados ou criados;
- Os professores não poderão exportar notas para o Planilhas Google;
- Os alunos não poderão anexar arquivos a atividades;
- Se o armazenamento de um estudante estiver cheio, não será possível acessar arquivos que solicitam uma cópia na ferramenta Atividades.
Observação: Os usuários com licenças que não sejam do Google Workspace for Education não podem enviar nem receber e-mails quando ultrapassam o limite de armazenamento.
7) Estou com dificuldades para realizar a migração dos e-mails e arquivos. A quem solicito ajuda?
R: A equipe de TIC dos campi está alinhada e trabalhando para auxiliar todos que estiverem com dificuldades na adequação do espaço de armazenamento.